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In tempi in cui la produzione tende ad essere non-stop per far fronte ad una domanda sempre più elevata, è importante ottenere la migliore assistenza tempestivamente.
Universal Pack fornisce assistenza locale in ogni continente, il che significa che c’è almeno 1 tecnico locale per ogni area del mondo, con oltre 35 ingegneri sul campo. Questo è particolarmente importante per ottenere il miglior servizio nel modo più veloce anche in casi eccezionali. La gamma di servizi offerti comprende: programmi di manutenzione, supporto in loco, supporto remoto, gestione dei ricambi, modifiche e retrofit di sistema, formazione, test interni, monitoraggio delle prestazioni.
Inoltre, il programma Universal Pack Academy offre una gamma di servizi, tra cui la formazione sul campo in tutto il mondo, materiale di formazione e tutorial per preparare gli operatori e i tecnici di manutenzione a fondo in modo che abbiano familiarità con la macchina in qualsiasi momento.
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