Avec son support intégré, Universal Pack allie servitisation et digitalisation pour améliorer durablement les performances de vos machines.
Universal Pack propose un support intégré, combinant des services traditionnels et digitaux d’excellence. À mesure que la transformation numérique s’accélère, nous adoptons pleinement la digitalisation et la “servitisation,” en intégrant de nouvelles technologies pour améliorer notre offre. Cette synergie entre services traditionnels et numériques renforce notre efficacité, avec, pour objectif principal, d’augmenter votre satisfaction en optimisant les performances de vos équipements.
Qu’est-ce que la “servitisation“ et comment a-t-elle transformé l’industrie du packaging?
Le terme “servitisation” désigne la transition des entreprises d’un modèle économique centré sur le produit (axé sur la vente d’équipements) vers une approche axée sur le service, offrant des solutions complètes à forte valeur ajoutée.
Cette approche permet de créer davantage de valeur pour le client grâce à des services avancés. De plus en plus d’industries adoptent la “servitisation” digitale, qui permet aux fabricants d’être perçus comme de véritables fournisseurs de solutions globales.
La pandémie de COVID-19 a accéléré cette transition, obligeant les entreprises à adopter rapidement des solutions digitales. Chez Universal Pack, nous étions déjà prêts à relever ce défi en améliorant nos services à distance avec de nouveaux protocoles de FAT et SAT à distance.
Nous avons développé des services numériques à toutes les étapes du parcours client, notamment:
- Mise en service digitale;
- Revue de projet à distance;
- Validation de votre machine ou ligne de conditionnement à distance (FAT à distance);
- Installation et validation sur site de production (SAT à distance);
- Assistance via des lunettes intelligentes et la réalité augmentée;
- Formation à distance dans un environnement virtuel.
Qu’est-ce que le « support intégré »?
Le support intégré proposé par Universal Pack désigne une combinaison de services traditionnels et numériques, entièrement personnalisés selon votre machine et vos exigences spécifiques.
Un aspect clé de ce processus est l’intégration du MES (Manufacturing Execution System/gestion des processus industriels) du client avec notre technologie IoT (Internet of Things/Internet des Objets). Grâce aux solutions de l’Industrie 4.0, nous sommes en mesure de contrôler chaque processus, en l’optimisant grâce aux données collectées et analysées en temps réel.
Vous recherchez la solution de conditionnement adaptée à votre process ?
Décrivez votre application et vos exigences. Nous analyserons vos besoins et reviendrons vers vous avec des réponses claires et pertinentes.
