Programmes de maintenance complets: support local et à distance, suivi des performances, gestion des risques et formation du personnel.
Au fil du temps, Universal Pack a perfectionné des programmes de maintenance de plus en plus précis et détaillés. Les machines et les lignes les plus innovantes ne peuvent exprimer tout leur potentiel sans des services de maintenance préventive adaptés. C’est pourquoi nos programmes personnalisés sont une étape essentielle de votre parcours en tant que client : nous les concevons toujours en collaboration avec vous.
Grâce à près de 60 ans d’expérience, Universal Pack est reconnu non seulement comme fournisseur de machines d’emballage de haut de gamme, mais aussi pour ses services de maintenance planifiée, ainsi que pour son support sur site et à distance, son suivi des performances, sa gestion des risques et des pièces de rechange, et ses formations personnalisées.
Notre approche est centrée sur le client, garantissant des interventions efficaces et rapides. Nous développons chaque programme de maintenance en étroite collaboration avec vous, assurant ainsi une personnalisation complète, quelle que soit votre localisation dans le monde. Notre objectif est de réduire au maximum les temps d’arrêt, en planifiant nos services de manière proactive.
Pourquoi les programmes de maintenance sont-ils essentiels pour vos machines de conditionnement?
La planification et l’ordonnancement de la maintenance sont cruciaux pour préserver la performance de vos équipements:
- La planification définit « quoi faire » et « comment le faire »;
- L’ordonnancement précise « qui doit intervenir » et « quand ».
Nos machines et lignes de conditionnement intègrent un système de vérification et d’alerte, qui vous rappelle périodiquement les opérations de maintenance nécessaires pour maintenir vos équipements en parfait état de fonctionnement.
Nos seuils de maintenance
Les interventions sont classées selon trois niveaux de fréquence :
- Seuil niveau 1 : toutes les 40 heures de fonctionnement
- Seuil niveau 2 : toutes les 500 heures de fonctionnement
- Seuil niveau 3 : toutes les 7 500 heures de fonctionnement
De plus, nos machines sont conçues pour permettre des opérations de nettoyage avec ou sans démontage:
- Nettoyage léger – Réduit considérablement les temps d’arrêt, nécessitant seulement quelques minutes d’intervention;
- Nettoyage approfondi – Offre des résultats optimaux et prolonge la durée d’utilisation avant la prochaine intervention.
Que faire en cas de problème imprévu?
Le service après-vente d’Universal Pack est toujours prêt à répondre à vos besoins de manière rapide et efficace.
Nous vous recommandons de contacter notre équipe technique dès qu’un problème survient.
Notre processus d’assistance comprend:
- Écoute et diagnostic: Analyse de vos indications sur les dysfonctionnements pour identifier la solution la plus rapide et efficace.
- Support à distance ou sur site: Selon la nature du problème, nous proposons une intervention adaptée à vos besoins.
- Fourniture de pièces détachées: Grâce à notre système de stockage vertical contenant plus de 80 000 pièces de rechange, nous garantissons des délais de livraison extrêmement courts.
Avec Universal Pack, votre production est entre de bonnes mains, grâce à des solutions de maintenance sur mesure et une réactivité sans faille.
Vous recherchez la solution de conditionnement adaptée à votre process ?
Décrivez votre application et vos exigences. Nous analyserons vos besoins et reviendrons vers vous avec des réponses claires et pertinentes.
